- XMでの住所変更のやり方と手順
- XMの住所変更に必要な確認書類
- XMで住所変更する時の注意点
- 住所変更しないとどうなるか
こんにちはブチにゃんです！
今回はXM(XMTrading)の住所変更の方法を紹介します。
- XMに登録した住所を変更したい
- 住所変更の方法が分からない
- 住所変更に必要な確認書類が分からない
- XMで住所変更する時の注意点を知りたい
- 住所変更しないとどうなるか知りたい
- 登録する住所を間違てしまった
このような方には今回の記事を参考に手続きを進めていけばスムーズに変更できます。
また、XM(XMTrading)の住所変更はパソコン・スマホのどちらでもOK！
この記事ではパソコンで見ている人にはパソコン版の画像、スマホで見ている人にはスマホ版の画像を使いながら説明をしているので、自分のやりやすい方で行ってください。
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XMの住所変更の方法
XMTradingに登録している住所を変更する場合は、マイページ内から住所変更手続きを行う、もしくはXMに登録しているメールアドレスからサポートデスク宛にメールを送り、住所変更を行ってもらうことで住所変更が可能です。
XMで住所変更する場合、「マイページから住所変更する方法」がスムーズに手続きが進められるのでオススメです！
マイページからでもメールからでも基本的には2ステップで完了します。
マイページまたはメールから「住所変更の申請」を行い、次に「住所確認書類を提出」という流れになります。
それでは、それぞれの住所変更の手順を詳しく解説していきます。
XMのマイページから住所変更する方法
XMのマイページから住所変更するには以下の手順で進めてください。
まず、以下のボタンからXMのマイページにログインします。
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【STEP1】「サポート」をクリック
「サポート」をクリックすると「サポートページ」が表示されます。
スマホの場合は、左上にある「メニュー」をクリックすると「メニュー一覧」が表示されるので、一番下にある「サポート」をクリックしてください。
【STEP2】「部門を選択」で「有効化」を選択
「サポートページ」が表示されたら、「部門を選択」で「有効化」を選択します。
【STEP3】「件名」に「住所変更のお願い」を入力
件名は「住所変更のお願い」など住所変更の申請だと一目で伝わるようにしておきましょう。
【STEP4】「内容」に「旧住所・新住所・ログインID・登録した名前」を入力
「内容」に「旧住所・新住所・ログインID・登録した名前」をサポートにも伝わりやすいように入力してください。
もし、「ログインID」と「登録した名前」を忘れてしまったという方は、ページ上部に表示されているのでそちらを確認してください。
【STEP5】「リクエスト送信」をクリック
内容に間違いがないか確認後、「リクエスト送信」をクリックしてください。
【STEP6】住所確認書類をアップロードする
リクエスト送信後、サポートデスクより住所確認書類を提出するように指示があるので、このままマイページから書類をアップロードしていきましょう。
住所確認書類のアップロード方法については後ほど詳しく説明します。お急ぎの方は以下をクリックして「住所確認書類のアップロード方法」へ進んでください。
XMのサポートデスクにメールして住所変更する方法
XMのサポートデスクにメールして住所変更するには以下の手順で進めてください。
【STEP1】XMのメールアドレス宛にメールを作成
XMの以下のメールアドレス宛にメールを作成していきます。
XMサポートデスクの連絡方法
XM公式ページのサポートからメールまたはライブチャットにて問い合わせが出来ます！
【STEP2】「件名・内容」を入力
「件名」に「住所変更のお願い」など住所変更の申請だと伝わるように入力します。続いて「内容」に「旧住所・新住所・ログインID・登録した名前」を入力します。
記入例として以下を参考にしてください。
- 件名：住所変更のお願い
- 内容：住所が変更しましたので、住所変更の手続きをお願い申し上げます。
- 旧住所：（例）東京都〇〇区〇〇ブチにゃんアパート
- 新住所：（例）東京都〇〇区〇〇いなりマンション
- ログインID：(例)0123456
- 登録名：(例)Buchi Nyan
もし、「ログインID」と「登録した名前」を忘れてしまったという方は、マイページ上部に表示されているのでそちらを確認しましょう。
【STEP3】内容を確認して送信
内容に間違いないか確認後、メールを送信してください。
【STEP4】住所確認書類をアップロードする
住所確認書類のアップロードは、XMのマイページから行うので以下のボタンからログインしてください。
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住所確認書類をアップロードする
住所確認書類をアップロードするには以下の手順で進めていきます。
住所確認書類は、現在の住まい（現住所）が証明できる書類を用意してください。
XMで対応している住所確認書は以下の通りです。
- 健康保険証
- 住民票
- 公共料金の請求書or領収書(電気・ガス・水道)
- 携帯電話or固定電話料金の請求書or領収書
- クレジットカードの明細書or請求書
- 納税通知書(納税証明書・領収書など含)
健康保険証は有効期限内のもの、それ以外は発行日より6カ月以内のものが前提です。
また同じページ内（1つの画像内）に、名前と現住所の記載が確認できる必要があります。
XMに提出する際は画像データ・スキャンデータとしてアップロードする必要があるので、スマートフォンのカメラ機能やデジカメ、スキャナーなど身の回りにあるものを活用してください。(提出可能拡張子：JPG、GIF、PNG、PDF)
さらに詳しく住所確認書類について知りたい方は「XMの口座有効化｜本人確認書類・住所確認書類など詳細案内」の記事で説明しているので、そちらを確認してください。
【STEP1】「口座」をクリック
「口座」をクリックすると下に「メニュー一覧」が表示されます。
スマホの場合は、左上にある「メニュー」をクリックすると「メニュー一覧」が表示されるので、「口座」をクリックしてください。
【STEP2】「書類をアップロードする」をクリック
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「メニュー一覧」にある「書類をアップロードする」をクリックすると「ご本人様確認書類ページ」が表示されます。
【STEP3】「住所確認書」で現住所が確認できるファイルを選択
「住所確認書」の「参照」をクリックして、提出する「住所確認書」を選択してください。
【STEP4】「書類をアップロードする」をクリックして完了！
提出する書類に間違いがないか確認後、「書類をアップロードする」をクリックします。
以上で住所変更の手続きはすべて完了です。お疲れ様でした！
XMで住所変更する時の注意点
XMで住所変更する時の注意点としては「XMの休業日」「住所確認書類の期限」です。
- XMの休業日
- 住所確認書類の期限
XMの休業日
まず、XMの休業日についてですが、XMでは市場が閉鎖されている土日が休業日になっています。
土日や金曜の夜に申請しても次週の月曜までは返事が来ません。
XMは土日以外にもクリスマス・年末年始が確定の休業日なので、その間に住所変更の申請をする場合は注意が必要です。
平日に申請しても返事が遅い場合は、サポートデスクが込み合っており、対応が遅れている可能性もあります。
慌てず1日様子を見てから再度申請してみてください。
1日待っても返事がない場合は、送信ミスなどで申請が送れていない可能性が高いので、再度同じ手順で申請しましょう。
XMの営業時間については以下の記事で詳しく解説しています。
住所確認書類の期限
先ほど「住所確認書類をアップロードする」でも説明したように、健康保険証は有効期限内のもの、それ以外は発行日より6カ月以内のものが前提です。
期限切れの書類を提出してしまわないように、書類の期限は必ず確認してからアップロードするように気を付けてください。
住所変更しないとマズい？
住所が変わったのにXMで住所変更をしないと、思わぬトラブルが発生する可能性が高いので住所変更はきちんとしておきましょう。
XMに登録した住所と出金先の銀行やクレジットカードなどに登録されている住所が違った場合は、不正取引を防止するために出金を拒否されます。
銀行やクレジットカードなどの住所を変更したら、XMに登録した住所も速やかに変更してください！
住所変更をしない以外にも出金拒否されるケースがあります。以下の記事で「出金」について詳しく説明しているので確認してください。
住所を間違えた場合はどうなる？
申請した現住所と住所確認書類の内容が違っていた場合、または提出した住所確認書類に不備があった場合は、XMから住所の再入力もしくは書類の再提出を求められます。
何度も入力や書類の提出をするのはとても手間な上に手続きに時間がかかってしまうので、申請する住所や書類に間違いがないように注意しましょう。
まとめ
XM(XMTrading)の住所変更の方法を紹介しました。住所変更の手続きをスムーズに進めるためにも以下のポイントを押さえておきましょう！
- XMの住所変更には「マイページから行う方法」と「メールから行う方法」の2パターンある。
- 「マイページから行う方法」がスムーズに手続きを進めれらるのでオススメ。
- 住所確認書類が必要なので事前に準備しておく。
- 住所変更をしないと、XMに登録した住所と出金先の銀行などに登録した住所が違うため出金を拒否される可能性がある。
- 住所を間違えた場合は、XMから再入力または再提出を求められるので、申請する際は間違いがないように注意する。
XMで初めて住所変更する人にも分かるように細かく説明してきましたが、変更手続きはマイページまたはメールから「住所変更を申請する」、マイページで「住所確認書類を提出する」の2ステップで完了します。
住所確認書類さえ事前に用意しておけば、あとは手順に沿って手続きを進めるだけです。
引っ越しで住所が変わった場合は、トラブルを避けるためにも他の住所変更の手続きと一緒に早めに手続きを行ってください。
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