ブビンガバイナリーで困った時の連絡方法｜サポートへの問い合わせ手順

こんにちは！パンダ専務です。

Bubinga(ブビンガバイナリー)を利用する際に「ログインできない」「操作方法がわからない」など、困った事が起こったという方も多いのではないでしょうか。

そんな時は、ブビンガバイナリーのサポートに問い合わせをする事をおすすめします。早期に問題が解決する可能性が高く、問い合わせをして損になる事はないので、問い合わせ方法を知って問題を解決してください。

問い合わせ方法ごとの特徴を把握しておくと、状況に応じて最適な方法を選び、スムーズな問題解決につながります。ストレス軽減のためにも、ぜひご活用ください。

ブビンガサポートへの問い合わせ方法

ブビンガバイナリーのサポートへ問い合わせを行う場合、2つの問い合わせ方法があります。

状況や時間帯に合わせてどちらで問い合わせをするのかを決めるようにしましょう。

「メール」での問い合わせ方法と「オンラインチャット(ライブチャット)」での問い合わせがありますので、どちらかを利用してサポートへの問い合わせを行ってください。

メールでの問い合わせ方法

ブビンガバイナリーのサポートにメールで問い合わせを行う場合、ブビンガバイナリーの公式ページ下部の下記の部分から問い合わせを行う事になります。

上記のボタンを押して「メールアプリ」を選択すると問い合わせのメールに「宛先のメールアドレス」が記載された状態で送信メールを作成できるようになります。

後は問い合わせの内容を記載して送信すれば問い合わせ自体は完了です。受付の自動返信メールが来るので、そのメールが来ると問い合わせがブビンガ側に届いたという証になります。

メールの問い合わせフォームの様なものがある訳では無いので、ご注意ください。

返答までに少し時間が掛かりますが、文章としてメールを保管する事が出来るので、その様な事が必要になる問い合わせを行う際はメールでの問い合わせを行うべきでしょう。

ブビンガバイナリーに問い合わせする際のメールアドレスは下記の通りです。

問い合わせ先のメールアドレス「support@bubinga.com」

上記を宛先に入れてメールを送ってもサポートへの問い合わせとなるようなのでメールアプリが起動して送信画面にならない場合は、テストメールを送ってみてください。

メールで問い合わせをする際のメリットとデメリットについて紹介します。

メールで問い合わせを行う場合は、緊急性が高くない上で画像などの詳細の情報を添付する必要がある問い合わせを行う場合などです。

即時返答がくる訳ではないので、ちょっとした疑問などはライブチャットを利用した方がすぐに解決します。

オンラインチャット(ライブチャット)での問い合わせ方法

メールでの問い合わせ方法をご覧になられた方は気が付いた方もいらっしゃるかもしれませんが、メールでの問い合わせの近くにライブチャットでの問い合わせボタンもあります。

ブビンガ公式ページの下部から下記画像の箇所のオンラインチャットでの問い合わせボタンを押してください。

ボタンを押すと下記のようなオンラインチャットでの問い合わせ画面になります。

上記の画面が表示されたら「名前」「メッセージ(問い合わせ内容)」を入力して、「送信」を押す事で、オンラインチャットでの問い合わせが開始となります。

対応までの時間なども書いてありますが、あくまでも「対応までの平均時間」となっているので上記画像の場合でも17秒で対応される訳ではないので、その点はご注意ください。

ブビンガのオンラインチャット(ライブチャット)での問い合わせは24時間対応！

どこのバイナリーオプション業者もオンラインチャットやライブチャットでのサポート対応に決まった時間があったのですが、ブビンガばいなりーのオンラインチャットは24時間対応との事なので、困った事があったらすぐに対応して貰えそうですね。

ライブチャットでのサポートへの問い合わせに関するメリットとデメリットは下記の通りになります。

ライブチャットでの問い合わせを行う際は、緊急性の高いもの(ログイン不能・取引の不具合)がいいでしょう。

すぐに問題解決が必要で、説明も簡潔で良い場合はライブチャットでの問い合わせが回答も早くておすすめです。

電話での問い合わせは「無い」ので注意

ブビンガバイナリーの問い合わせ方法は「メールでの問い合わせ」「ライブチャットでの問い合わせ」の2種のみとなっていて、「電話での問い合わせ」はありませんのでご注意ください。

ブビンガバイナリーの偽公式サイトの一部では、偽サポートの電話番号が掲載されているものもあるようです(現在は削除されて確認できませんでした)。個人情報の収集などに利用されている可能性があるので偽サイトには注意しましょう。

海外のバイナリーオプション業者に関しては、以前は電話でのサポート対応がされていましたが、現在ではライブチャットでの問い合わせに変更されている事が多いです。

急いで問い合わせを行う場合は、ライブチャットでの問い合わせになるのでご注意ください。

スムーズな問い合わせの為に準備しておくと良い情報

スムーズに問い合わせをして、問題を解決するために、事前に用意しておくと便利なもの、良いものについて紹介しておきます。

どの様な問い合わせ内容なのかは人によって違いがありますので、一概にこれが絶対に必要とは言えませんが、あった方が便利なものを紹介します。

トラブルの内容を文章で説明する事は思ったよりも難しいので、トラブル発生時のスクリーンショットなどがあると、トラブルの内容が伝わりやすいので、対応も迅速になるはずです。

出金関係のトラブルの場合は、特にスクリーンショットを撮っておく事をおすすめします。そうでなければ説明をするのが困難を極めると思うので、画像を複数枚用意しておいて、どの様な操作をしたらトラブルが発生したという事をわかりやすく伝えたいですね。

アカウント名や登録に利用したメールアドレスなどは、問題解決の際に必須になるので、事前に準備をしておくべきでしょう。

ブビンガバイナリーのサポート・お問い合わせでよくある質問

ブビンガバイナリーのサポート・お問い合わせでよくある質問について纏めましたので、ご覧ください。

まとめ：サポートへの問い合わせは遠慮なく行った方が良い

ここまで、ブビンガバイナリーのサポート・問い合わせ方法について解説をしてきましたが、わからない事があればオンラインチャット(ライブチャット)で問い合わせを行うとすぐに返答が来るので、疑問点などは問い合わせした方がいいでしょう。

サポートに問い合わせなければ、根本的な解決に至らない場合もあるので、トラブルなどがあった場合は気軽にサポートへ問い合わせをするべきです。

トラブルの解決にはサポートへの問い合わせが重要になる事が多いので、遠慮なく問い合わせは行うべきでしょう。

簡単なトラブルならすぐに解決しますし、オンラインチャットであれば24時間対応しているので、聞きたいと思ったタイミングで問い合わせる事が可能です。

ブビンガバイナリーのサポート対応は他の海外バイナリーオプション業者に比べても優れていると言えるので、安全性も高いのではないかと考える事ができます。