ハイローオーストラリアに入金できない？原因と対処法を解説！

こんにちは！パンダ専務です。

ここではハイローオーストラリアに入金できない時の原因と対処法を説明しています。

入金できない原因は個人に起因する場合とハイローオーストラリアに起因する場合の2つがあるため、自分の入金できない理由がどこにあるかを把握することが重要です。

記事を読んでいる方は「現時点でトラブルが発生している人」が大半だと思うので、前置きはここまでにして、さっそく原因と対処法を確認していきましょう。

ハイローオーストラリアに入金できない原因と対処法

ハイローオーストラリアに入金できない原因は以下の7つです。入金方法によって異なる場合もありますが、基本的には共通しています。

上から順番に潰していけば解決するはずです。

もし心当たりがある項目があれば、上記のリストを押すと該当箇所の説明まで移動するので活用してください。

情報の入力ミスと名義の間違い

まず最初に『入力ミスが無いか？』『入金に使用する金融機関や決済サービスはハイローオーストラリアに登録している名義と同じか？』という2点を確認してください。

特に「クレジットカードの番号」「送金先の銀行口座の情報」「仮想通貨のアドレス」で間違いが起こりやすいです。

基本的に入力ミスをすると”送金先が存在しない”という状況になるため、金融機関や決済サービスでの送金が行われません。

ただし、別の宛先と奇跡的に一致すると送金されてしまい、資金は二度と戻ってこないので入力ミスが無いように注意してください。

また、ハイローオーストラリアでは提出した本人確認書類と同じ名義からの入金しか受け付けていません。仮に自己資金が入っている夫婦共通の口座から入金しようとしても、口座の名義人が一致していなければ拒否されてしまいます。

悪質と判断された場合には口座凍結となる可能性もあるので、名義のチェックは事前に行っておきましょう。

振込先の銀行が変更されている

次は銀行入金における入金できないケースです。銀行入金ではハイローオーストラリアが指定した口座に振り込みを行いますが、稀に振込先の口座が変更になることがあります。

銀行入金に慣れている人はわざわざ確認をしないと思うので、実は振込先が変更されていて入金できなくなっていたということがあるようです。

面倒だとは思いますが、銀行入金をする場合は振込先を毎回確認するようにしておきましょう。

銀行の休業日に振込みしている

続いては銀行入金で入金できないと勘違いするケース。銀行ではネット送金等を使えば休業日でも手続きが可能ですが、実際に銀行がお金の移動を行うのは営業時間内だけです。

要するに、休業日に出来るのは「振込みの予約」ということになります。

仮に金曜日の22時(営業時間が終了後)にネットで送金手続きをしたとしましょう。

土日は銀行が休みなので反映されるのは月曜日の午前中ということになります。仮に月曜日が祝日なら反映は火曜日まで待たなければいけません。

クレジットカードが対応していない

次にクレジットカードで入金できない時によくあるケースです。

ハイローオーストラリアでは3つの国際ブランド(JCB・VISA・MasterCard)にのみ対応しており、AMEXやDinersClubを使用して入金することは出来ません。

また、使用できる国際ブランドだとしてもカード発行会社によって規制されていて、入金できないことがあります。

使用できるカード・使用できないカードについてはハッキリと分かっている訳ではなく、使ってみてダメだったケースも多いです。

以下の記事ではパンダ専務の経験や読者の方からの情報をもとに、使えるカードと使えないカードをまとめているので参考にしてください。

ハイローオーストラリアで使えないクレジットカードは何がある？

入金申請が最低入金額を下回っている

ハイローオーストラリアでは入金方法に応じて最低入金額が定められているため、最低入金額を下回る入金はできません。

たまに最低入金額と最低取引額（1,000円）を勘違いしている方もいるので注意しておきましょう。

ハイローオーストラリアの最低入金額と入金限度額｜いくらからできる？

ハイローオーストラリアがメンテナンス中

ハイローオーストラリアでメンテナンスが行われている間は入金作業が出来ず、また送金をしても資金が反映されません。

ハイローオーストラリアでは平日6:00~7:00に行われる定期メンテナンスの他にも、緊急メンテナンスが実施されることがあります。

土日祝でもメンテナンス時間外であれば入金することが出来ますが、銀行振込では銀行側が送金を行わないのでクレジットカードや仮想通貨を使用してください。

ハイローオーストラリアがメンテナンスを行っているかは公式サイトにアクセスすれば分かるので確認して見ましょう。

アカウントが凍結されている

ハイローオーストラリアの口座が凍結されてしまった場合、入金以前にログインをすること自体ができなくなってしまいます。

参考：ハイローオーストラリアで口座凍結祭り？解除方法の有無・出金方法・凍結されないための対策を紹介！

もし凍結されている場合はハイローオーストラリアから連絡が来ているはずなので、まずはメールを確認してください。

もしメールが届いてなければログイン情報を間違っている可能性もあります。自分で解決することが難しい場合は、ハイローオーストラリアへの問い合わせを行いましょう。

参考：【最新版】ハイローオーストラリアのサポートへ問い合わせる方法

仮に口座凍結されていた場合は復活させることが不可能に近いので、問い合わせを行った後に入金分だけの出金申請をメールにて申請しましょう。

また、入金すらしていない場合は「長期間放置したことが原因」だと考えられるので、ハイローオーストラリアに連絡をして指示を仰いで下さい。

「口座が無くなっている」と判断して、再登録をすると複数アカウントの保有という利用規約違反になるので、ハイローオーストラリアに確認する前に勝手な行動をするのは止めておくべきです。

まとめ

ハイローオーストラリアに入金できない原因は確認ミスによるものが大半です。単に入金が遅れているだけの場合もあるので、入金関連の使用を正しく把握しておきましょう。

「ハイローオーストラリアへの入金ができない」と焦ってしまう方も多いですが、この記事で紹介した原因を1つずつ確認すれば大丈夫なはずです。

もし入金自体は完了したが反映されないという場合は、反映にかかる時間なども確認した上でハイローオーストラリアに問い合わせをしてみましょう。

参考：ハイローオーストラリアの入金反映時間｜反映されない時の対処法は？

ハイローオーストラリアはサポート体制が充実しているため、入金した金額が途中で消えてしまうような心配はありません。